прошу помочь мне восстановить моего персонажа!

Здравствуйте уважаемы администраторы у меня случилась такая неприятная ситуация я играю очень давно на нашем с вами любимом сервере дарквел даже еще до момента когда он был переименован в него и у меня был мой любимый герой охотница 80 уровня Аксиль аккаунт sting12345 случилось неприятность я сломала компьютер и переехала в другой город и год даже полтора не могла пользоваться интеренетом вот теперь я стала счастливой обладательницей интеренета и решила зайти на свою любимую охотницу но мне пишут что данный персонаж недоступен а нет данный аккаунт временно заблокирован! Умоляю помогите восстановить его или придумать варианты замены! Очень жду заранее благодарна!